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Política de Privacidad – Clínyco Steps IOs

Última actualización: 26 de octubre de 2025

Clínyco Steps es una aplicación móvil cuyo objetivo es guiar a los usuarios con un checklist de pasos.
La app nativa no recolecta datos personales ni utiliza SDKs de analítica o publicidad. El contenido se muestra a través de una vista web segura (HTTPS/TLS).

Importante: Clínyco Steps no gestiona datos médicos sensibles en la app nativa. No ofrece diagnóstico ni tratamiento. Cualquier interacción que el usuario realice en formularios de nuestro sitio web se rige por esta política.

1) Qué datos recopila la app nativa

  • Ninguno.
    La app nativa no solicita permisos del sistema (contactos, cámara, localización, etc.), no integra identificadores publicitarios (IDFA) y no realiza tracking.

2) Qué datos podrían tratarse en el sitio web

Si el usuario introduce información en nuestro sitio web (por ejemplo, un ID de ticket, nombre o correo para soporte), estos datos se procesan con los siguientes fines:

  • Finalidad: identificar un caso/ticket, brindar soporte y mostrar el avance de pasos.

  • Base legal: consentimiento del usuario y/o ejecución del servicio solicitado.

  • Conservación: solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

  • Cesiones: no vendemos datos. Solo podemos compartir con proveedores necesarios para la operación (alojamiento, soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.

Estos tratamientos ocurren en el sitio web, no en el binario nativo de iOS.

3) Seguridad

  • Todas las comunicaciones entre la app y el sitio web utilizan cifrado estándar TLS (HTTPS).

  • No empleamos algoritmos criptográficos propios dentro de la app nativa.

4) Menores

La app no está dirigida a menores de 13 años (o la edad que aplique según tu jurisdicción). Si detectamos datos de un menor sin consentimiento verificable, los eliminaremos.

5) Derechos del usuario

Según la normativa aplicable, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a: soporte@clinyco.com.

6) Cambios de esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras o requisitos legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL indicando la fecha de actualización.

7) Contacto

Clínyco
Web: https://clynicosteps.netlify.app/
Correo: Soporte contacto@clinyco.cl

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